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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto. Este servicio permite a VOLPRETO S.A.C. contactar al usuario por canales de mensajería verificada para gestionar soluciones de pago y otras comunicaciones operativas por encargo del Responsable (la entidad con la que el usuario mantiene su obligación). No enviamos publicidad sin consentimiento.
2. Rol. Volpreto actúa como Encargado de Tratamiento. El Responsable del tratamiento de datos y de la relación principal con el usuario es la entidad mandante.
3. Elegibilidad y uso. Servicio dirigido a mayores de 18 años. Queda prohibido suplantar identidad, usar el servicio con fines ilícitos o intentar vulnerar su seguridad.
4. Costos. Volpreto no cobra por los mensajes; el operador móvil puede aplicar cargos por datos según el plan del usuario.
5. Disponibilidad. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de redes o fuerza mayor. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni entrega de mensajes.
6. Identidad y acuerdos. Podemos solicitar verificaciones por seguridad. Los acuerdos o confirmaciones serán válidos cuando Volpreto los confirme por el mismo canal y/o por correo.
7. Seguridad. Nunca solicitamos contraseñas, OTP ni datos sensibles por chat. Los enlaces que compartimos son verificados; úsese solo desde fuentes oficiales.
8. Privacidad. El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad. Derechos de datos ante el Responsable; si no lo identifica, Volpreto canalizará la solicitud.
9. Contacto. contactanos@volpreto.com
10. Modificaciones. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente se publicará en esta URL.
11. Ley y jurisdicción. Se aplican las leyes del Perú jurisdicción Lima.

AVISO DE PRIVACIDAD – VOLPRETO S.A.C.

El presente documento (en adelante, el “Aviso de Privacidad”) tiene por finalidad informar a los usuarios, postulantes a la bolsa de trabajo, proveedores y clientes de VOLPRETO S.A.C. (en adelante, “VOLPRETO”) sobre la utilización y tratamiento de la información personal (“Datos Personales”) que se recopile o genere a través de las visitas y/o inscripción en la página web www.volpreto.com, con motivo de la postulación a la bolsa de trabajo y/o la solicitud y/o contratación de los servicios ofrecidos por VOLPRETO.

Los Datos Personales proporcionados a VOLPRETO serán incorporados en sus Bancos de Datos Personales de Clientes, Postulantes y Proveedores, según corresponda, los cuales cuentan con las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

VOLPRETO se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad a fin de adecuarlo a cambios legislativos, regulatorios o jurisprudenciales en materia de protección de datos personales. Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web.

1. Responsable del tratamiento. VOLPRETO S.A.C., identificada con RUC N° 20601204488, con domicilio en Jr. Ocoña 160, Cercado de Lima, es la responsable del tratamiento de los Datos Personales que sean suministrados por sus titulares o recopilados de fuentes permitidas por la normativa vigente.
2. Fuentes de recopilación de Datos Personales. VOLPRETO podrá recopilar Datos Personales:
   • Directamente del titular, a través de formularios físicos o digitales.
   • Mediante la página web.
   • A través de comunicaciones electrónicas o telefónicas.
   • De fuentes de acceso público.
   • De terceros autorizados conforme a ley.
3. Finalidades del tratamiento – Consentimiento – Consecuencias de la negativa.

   3.1 Finalidades necesarias (no requieren consentimiento)

   VOLPRETO recopilará y tratará los Datos Personales para:
   • La preparación, celebración y ejecución de la relación contractual y/o comercial.
   • Gestión comercial, administrativa, contable y de cobranza.
   • Atención de consultas, reclamos y solicitudes.
   • Cumplimiento de obligaciones legales.
   • Conservación de información para fines legales y regulatorios.
   Estos tratamientos no requieren consentimiento, conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
   
   

   3.2 Finalidades adicionales (requieren consentimiento)

   Previa aceptación del titular, VOLPRETO podrá tratar los Datos Personales para:
   • Envío de publicidad y comunicaciones comerciales.
   • Elaboración de perfiles comerciales.
   • Estudios de mercado.
   • Ofertas personalizadas.
   • Promociones propias o de empresas vinculadas.

   En caso de otorgar su consentimiento, el titular autoriza la cesión y/o comunicación de sus Datos Personales a empresas vinculadas a VOLPRETO. La lista actualizada de dichas empresas puede ser solicitada en cualquier momento al correo: privacidad@volpreto.com.

   La negativa a otorgar consentimiento para estas finalidades adicionales no afectará la prestación de los servicios contratados.

   Si el titular no proporciona los Datos Personales necesarios para la relación contractual, VOLPRETO podrá verse impedido de iniciar o continuar dicha relación.

4. Encargados del tratamiento.

   VOLPRETO podrá encargar el tratamiento de los Datos Personales a terceros proveedores que brinden servicios necesarios para el desarrollo de sus actividades.

   Entre ellos se incluye el proveedor de servicios de gestión de relaciones con clientes (CRM), Huawei, el cual almacena y gestiona información en calidad de encargado de tratamiento, bajo medidas de seguridad adecuadas y conforme a contrato.

   Los encargados del tratamiento actúan siguiendo instrucciones de VOLPRETO y cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

5. Encargados del tratamiento.

   VOLPRETO podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de Datos Personales a terceros distintos de los encargados, cuando sea necesario para el cumplimiento de la relación contractual o por obligación legal.

   En caso de transferencias internacionales, incluyendo aquellas derivadas del uso de servicios tecnológicos como plataformas CRM o servidores ubicados en el extranjero, VOLPRETO cumplirá con las disposiciones legales aplicables y comunicará dichas transferencias a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales para su inscripción en el Registro Nacional correspondiente, cuando así lo exija la normativa.

6. Ejercicio de derechos (Derechos ARCO) El titular de los Datos Personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
   • Acceso
   • Rectificación
   • Cancelación
   • Oposición

   Para ello deberá enviar una solicitud al correo electrónico: privacidad@volpreto.com, adjuntando copia de su documento de identidad e indicando claramente el derecho que desea ejercer.

   El ejercicio de estos derechos es gratuito. VOLPRETO responderá dentro del plazo legal establecido por la normativa vigente.

   Si el titular considera que no ha sido atendido adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Tiempo de conservación

   Los Datos Personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, mientras exista relación contractual y/o comercial, y durante los plazos legales de prescripción aplicables.

   Asimismo, podrán conservarse para:

   • Defensa ante posibles reclamaciones.
   • Cumplimiento de obligaciones legales.
   • Prevención de fraude y auditorías.
   Las copias de seguridad serán gestionadas conforme a las políticas internas de seguridad de la información.
8. Seguridad de la información. VOLPRETO ha adoptado medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para garantizar la protección de los Datos Personales, respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y nivel de protección adecuado establecidos en la normativa vigente.
9. Contacto. Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus Datos Personales, puede comunicarse a:
   Correo electrónico: privacidad@volpreto.com



Última actualización: 01 de septiembre de 2025.